고객 지원
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계정, 태블릿 설치, 기능 사용, 장애 또는 계약 관련 문의를 실제 운영 채널로 접수할 수 있습니다.
안내 기준일: 2026-08-09문서 버전: 2026-08-09
문의 가능한 항목
로그인·계정 권한, 태블릿 APK 설치, 데이터 입력·내보내기, 문서 생성, 장애 신고, 계약 및 도입 상담을 접수할 수 있습니다.
접수할 때 포함할 정보
병원명, 담당자명, 연락 가능한 번호, 발생 시각, 사용 환경과 재현 순서를 남겨 주세요. 환자나 보호자의 불필요한 개인정보, 비밀번호, 인증 코드는 보내지 마세요.
긴급한 계정 문제
계정 탈취나 무단 접근이 의심되면 해당 계정의 사용을 중지하고 비밀번호를 변경한 뒤 지원 요청을 접수해 주세요. 이 지원 경로는 의료 응급상황을 처리하지 않습니다.
지원 요청 접수
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